Chính sách giao nhận hàng Online

1. Phạm vi giao hàng

 

GIAO HÀNG TẬN NƠI MỌI ĐƠN HÀNG TRÊN TOÀN QUỐC

GIAO HÀNG TRONG 30 PHÚT TRONG NỘI THÀNH TP.HCM

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN VỚI ĐƠN ĐỦ ĐIỀU KIỆN

 

 

2. Biểu phí giao hàng:


MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN VỚI ĐƠN ĐỦ ĐIỀU KIỆN

PHÍ VẬN CHUYỂN ĐƯỢC TÍNH TỰ ĐỘNG TRONG TRANG THANH TOÁN

 

3. Quy trình giao nhận hàng

 

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Dcyk.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Trong 15 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

 

LƯU Ý:

  • Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
  • Với các hình thức thanh toán Online khác như thanh toán qua thẻ (ATM, thẻ quốc tế Visa/ Master/ JCB...), thanh toán qua ví điện tử (ZaloPay, Momo), chuyển khoản thì khách hàng chỉ nhận hàng và ký nhận với nhân viên giao hàng
  • Với các đơn hàng đã thanh toán Online, nếu có phát sinh chi phí giao hàng thì khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp khoản phí này cho nhân viên giao nhận.
  • Dcyk.vn gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%
  • Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu
  • Trong 15 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến tổng đài Bán hàng Online để được giải đáp thắc mắc.

4.Thời gian giao nhận hàng

 

GIAO HÀNG TRONG 30 PHÚT TRONG NỘI THÀNH TP.HCM

 GIAO HÀNG TỪ 1-3 NGÀY TRÊN TOÀN QUỐC*

 

* Đổi với các tỉnh thành xa/ điều kiện giao thông còn hạn chế, thời gian giao hàng có thể kéo dài. Xin liên hệ với đổi ngũ nhân viên chúng tôi để tra cứu hành trình đơn hàng của quý khách.

Zalo Zalo
Hotline Hotline
Khuyến mãi Khuyến mãi
Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 0906.324.722